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トレーニング & サポート

ERPシステムは導入しリリースすれば終わりではありません。使用を開始してから慣れるまでには数ヶ月かかり、またその後最適な使用方法を学び設定も改良していくことが必要になってきます。Calsoftは継続的かつ、円滑にシステムを適切に且つ効率的に利用できるよう、Microsoft Dynamics (AX, GP, NAV) のトレーニングや技術サポートを提供しています。新しく社員へのトレーニングや技術的な問題が発生した場合の迅速かつ的確な対応により、問題を解決のサポートをします。

Beautiful Customer Representative

サポート内容:

  • ヘルプデスク:サポートリクエストの受付、サポート内容の定義、サポートトラッキング
  • 4時間以内の応答保証
  • 7年以上の経験を持つERP認定テクニカルサポートエンジニア
  • 午前6時から午後6時までサポート受付対応可能(アメリカ太平洋時間)
  • 月次でまとめたサポートログレポートを提供