ビジネスを成長させる
カルソフトは、ERPシステムがビジネスのバックボーンであることを理解しています。 私たちは、クライアントへのコミットメントを真剣に受け止め、クライアントが使用するテクノロジーがビジネスの成長の強力なツールとなるように一生懸命取り組んでいます。
私たちは個々のクライアントのニーズに耳を傾け、ERPシステムを通して課題を解決します。経験豊富なコンサルタントが、ERP導入サイクルのあらゆる段階をガイドし、すぐに使用できる、カスタマイズされた、または現在のシステムと統合された最高のソリューションを推奨します。 導入パッケージまたは個別に使用できるさまざまなサービスを提供しています。
パートナーとしての私たちの目標は、ERPの一見複雑な世界をクライアントにとってシンプルにし、ビジネスに集中できるようにすることです。 ９５％の顧客維持率は、ERP実装、カスタムソフトウェア開発、ネットワーキングサービス、２０年以上にわたる一般的なITニーズに対する信頼できるアドバイザーとしての成功の証です。
導入
カルソフトは数百のDynamics ERPシステムを導入し、実績のある成功を収めています。 Microsoft Dynamicsの導入とIT関連のニーズをすべてサポートします。
導入サービスの実績には以下が含まれます:
- ソリューション計画
- 要件定義
- ビジネスプロセスの最適化
- 財務管理ポリシーと手順の定義
- ソフトウェア構成
- データ移行
- ユーザートレーニング
- システム統合
- ソフトウェアのカスタマイズ
- 新しいアプリケーション開発
- ITセキュリティ/コントロール
- 事業継続/災害復旧計画
- 法規制コンプライアンス （SOX、PCI、その他）
Dynamicsの導入がシンプルであろうと複雑であろうと、単一事業でも複数事業でも、多国籍企業であるか否かに関係なく、当社はお客様を成功に導く経験を持っています。
カスタマイズと統合
似たようなビジネスはないため、すぐに使用できるソリューションが必ずしもニーズに合うとは限りません。 会社を差別化するプロセスがあり、テクノロジーをお客様のニーズに適合させることが成功の鍵であると理解しています。 これが、カルソフトが真に価値を付加できる場所です。つまり、独自のプロセスを保護することで、クライアントを競合他社よりも一歩先へ導きます。 システムのカスタマイズは複雑になる可能性があり、高度な技術的専門知識が必要になりますが、当社の開発者はカスタマイズに非常に熟練しています。 当社の社内開発者は、20年以上にわたり、世界最大の多国籍企業の非常に複雑なカスタマイズを処理してきました。
カスタマイズ、アドオン、現在のシステムとの統合、または旧システムの置き換えが必要かどうかにかかわらず、カルソフトは、ERPシステムの収益を最大化し、業務プロセスを最適化するソリューションを設計します。
トレーニングとサポート
カルソフトは、Microsoft Dynamics（AX、GP、BC（旧NAV)）のテクニカルサポートサービスを提供して、お客様のシステムが引き続きスムーズに動作することを保証しています。 技術的な問題が発生した場合のストレスの度合いを把握しているため、ビジネスを再開できるようにプロセスをできる限り迅速にしています。 サポートスタッフは以下のサービスを提供します：
- ヘルプデスクサービス：リクエストの受理、必要なサポートの定義、問題追跡
- ４時間以内の応答保証
- ７年以上の経験を持つ資格のあるERPテクニカルサポートエンジニア
- 午前6時から午後6時（PST）まで利用可能
- サポート記録を毎月提供
