Dynamics 365には、特定のビジネスニーズに対応するための広範なカスタマイズおよび拡張機能が用意されています。ここでは、Dynamics 365のカスタマイズと拡張の方法をいくつか紹介します:
1. コンフィギュレーション: Dynamics 365では、ユーザーはコーディングなしでシステムのさまざまな側面を構成できます。これには、特定の要件に合わせてフォーム、ビュー、フィールド、ビジネスプロセスを変更することが含まれます。ユーザーは、独自のビジネスプロセスを反映するために、ユーザーインターフェイスをカスタマイズし、ワークフローを定義し、データ検証ルールを構成することができます。
2. カスタムエンティティとフィールド: 組織は、Dynamics 365内でカスタムエンティティやカスタムフィールドを作成し、業務に特化した追加データを取得することができます。これにより、特定のニーズに合わせたデータモデルを作成し、ビジネスプロセスに関連する情報を追跡および管理することができます。
3. ビジネスルールとワークフロー Dynamics 365はビジネスルールエンジンとワークフローエンジンを提供し、ビジネスロジックとプロセスの定義と自動化を可能にします。これには、特定の条件に基づく条件、アクション、承認の設定、標準化されたプロセスによるユーザーの誘導、ルーチンタスクの自動化などが含まれます。
4. カスタム開発: より高度なカスタマイズが必要な場合、Dynamics 365はPower AppsやPower Automateなどのツールを使用したカスタム開発をサポートします。これらのローコードまたはノーコードのプラットフォームにより、ユーザーはカスタムアプリケーションを作成し、複雑なワークフローを自動化し、Dynamics 365を他のシステムや外部データソースと連携することができます。
5. 拡張機能とAppSource: Dynamics 365では、MicrosoftのAppSourceマーケットプレイスを通じて、サードパーティの拡張機能やアプリを連携することができます。これらの拡張機能は、Dynamics 365の機能を強化するための追加機能や業界固有のソリューションを提供することができます。
6. 他システムとの連携: Dynamics 365は、Microsoftエコシステム内(Office 365、Power Platform、Azureサービスなど)やサードパーティソリューションの他のシステムやアプリケーションと接続するための連携機能を提供します。これにより、企業は既存のシステムやデータを活用し、統一して接続されたテクノロジー環境を確保することができます。
Dynamics 365 には、特定のビジネス ニーズに合わせて、システムをカスタマイズするためのさまざまなカスタマイズおよび拡張オプションが用意されています。コンフィギュレーション、カスタム開発、他システムとの連携など、企業はDynamics 365を独自のプロセスや要件に適合させることで、業務を最適化し、ビジネス目標を達成することができます。