Calsoftのチームは先日 DynamicsCon 2026 に参加し、 Dynamics 365、Microsoft Copilot、自動化、AI、そしてビジネス技術のトレンドに関する最新の議論について理解を深めました。 DynamicsConのようなイベントは、マイクロソフトの専門家やパートナー、Dynamicsユーザーから直接話を聞くことができるだけでなく、企業が実際の課題やデジタルトランスフォーメーションの取り組みにどのように取り組んでいるかを目の当たりにする絶好の機会です。 ここでは、DynamicsCon 2026の振り返りや、今年のイベントを通じて特に印象に残った議論から、主なテーマ、トレンド、洞察をいくつかご紹介します。 AIはビジネスの日常業務の一部になりつつある Dynamics 365 AIは、今回のDynamicsCon 2026を通じて最も注目されたテーマの一つでした。 議論が「AIを使うべきか？」から「どうすれば効果的に導入できるか？」へと、急速にシフトした点が最も特徴的でした。 いくつかのセッションでは、企業がすでに Microsoft Copilot, やAIエージェントや 反復作業を削減するための自動化ツール,などを活用して、反復作業の削減、レポート作成の改善、ワークフローの効率化、意思決定の支援を行っている実態に焦点が当てられました また、いくつかのセッションでは AIエージェントとCopilotを活用したワークフロー などが、日常的なERPや業務プロセスにどのようにま統合されつつあるかについても掘り下げられました。 もう一つの主要なテーマは ガバナンスです。AIの導入が進むにつれ、組織はAIツールが責任を持って導入されるように、セキュリティ、監督、および内部プロセスに一層の注意を払うようになっています。 最も成果を上げている企業は、単に既存のプロセスにAIツールを追加しているだけではない、ということを何度も耳にしました。そうした企業は、まずドキュメントの改善や社内ナレッジの体系化を行い、より強固な業務基盤を築いているのです。 また、パートナー各社がサービスにアプローチする方法にも顕著な変化が見られました。従来のERPやCRMの導入だけに焦点を当てるのではなく、多くの議論が長期的な AIによるトランスフォーメーション戦略 や継続的な最適化を中心に展開されました。 重要なポイント： AIはもはや将来に向けた取り組みとして扱われていません。企業は、AIを日常業務に組み込むための実践的な方法を積極的に模索しています。 営業とマーケティングの連携は依然として大きな課題となっている いくつかの議論では、現代のB2B購買プロセスがどれほど複雑化しているかという点に焦点が当てられました。 多くの登壇者が、購買意思決定において、より多くのステークホルダーが関与するようになり、意思決定サイクルが長期化し、顧客からの期待も高まっていることについて言及しました。 Dynamics 365 CRM に関して繰り返し話題に上ったテーマの一つは、営業、マーケティング、パートナーシップ、およびデリバリーの各チーム間の連携不足でした。 複数の登壇者が、メッセージの一貫性の欠如、不十分な引き継ぎ、CRMドキュメントの不備などが、顧客体験の全過程において摩擦を引き起こす事例を紹介し、連携のとれた顧客エンゲージメント戦略や、 Dynamics 365 CRMのような最新のCRMソリューションの重要性を改めて強調しました。 もう一つの興味深い議論は、従来の営業プレゼンテーションがどのように変化しているかという点に焦点を当てたものでした。 企業情報は中心に据えた長々としたスライド資料の代わりに、顧客の課題、業務の改善、ビジネス成果に焦点を当てた、ストーリー性のある短い対話の方が、顧客とのエンゲージメントを高めることができることが分かってきています。 また、以下の点についても強く強調されました： 重要なポイント： 企業は、購買プロセス全体を通じて、より明確なコミュニケーション、より迅速な価値の提供、そしてよりシームレスな顧客体験を求めています。 顧客は、よりパーソナライズされた体験を求めている パーソナライゼーションや業界に特化したメッセージ発信も、複数のセッションを通じて取り上げられた主要なテーマの一つでした。 イベントを通じて行われた議論では、バイヤーが、ありきたりな定型メッセージへの反応を弱めつつあり、営業プロセスの早い段階から、パートナーが関連する専門知識やビジネス上の価値を実証することをますます期待していることが浮き彫りになりました。 複数の登壇者が、一般的なポジショニングではなく、測定可能な成果、 実践的な例 などの顧客ごとの具体的な対話に基づいてアプローチすることの重要性を強調しました。企業は、テクノロジーソリューションがどのようにして業務上の課題を解決し、効率を向上させ、さまざまな業界における成長を支えるのかという、実践的な事例を求めています。 教育的なコンテンツやストーリーテリングも、イベント全体を通じて繰り返し取り上げられたテーマでした。単に製品の機能や性能を紹介するのではなく、実際の顧客体験や測定可能な成果を通じて、ソリューションが具体的なビジネス上の課題をどのように解決するかを説明することで、企業はより強いエンゲージメントを得られることが分かってきました。 また、繰り返し指摘された点として、顧客体験の全過程において摩擦を軽減することの重要性が挙げられました。企業は、コミュニケーションを簡素化し、チーム間の連携を強化するとともに、顧客のニーズに直接関連していると感じられる、きめ細やかな体験の提供に一層注力しています。 重要なポイント： 購買担当者は、営業プロセスの早い段階から、より早い段階で自社に関する提案、より明確なビジネス価値、そしてよりパーソナライズされた対話を期待しています。 自動化と業務効率化は引き続き最優先課題である イベントを通じて、ERPの自動化と業務効率化は引き続き主要な優先課題として位置づけられた。 多くのセッションでは、企業が […]

Microsoft Dynamics 365 Business Centralのライセンスを選定する際、EssentialsとPremiumのどちらを選択するかは、ポイントの一つです。 選択するライセンスによって利用できる機能や対応できる業務範囲、ライセンスコストが異なるため、自社の業務内容や将来的なニーズに適したライセンスを選ぶことが重要です。 EssentialsとPremiumの機能や価格、 実際の利用ケースの違いを事前に理解することで、 自社に最適なライセンスを選択し、将来的な制約や追加コストを抑えることができます。 ライセンス選びでお困りですか？ お客様のビジネス要件に合わせた最適なライセンスをご提案します。将来的な余計なコストや選択ミスを避けるためにも、ぜひご相談ください。 Business Central EssentialsとPremiumの違い：比較サマリー Microsoft Dynamics 365 Business Central EssentialsとPremiumの主な違いは、それぞれのライセンスで利用できる機能の範囲です。 簡単にまとめると、基本的な販売やサービス会社の会計や受発注・在庫業務管理などが中心であればEssentials、製造や保守・修理業務などもを行う企業にはPremiumが適しています。 ただし、よく質問に挙がりますが、同じ会社でEssentialとPremiumを組合せての購入や利用はできません。 Business Central Essentialsとは？ Microsoft Dynamics 365 Business Central Essentialsは、財務会計管理や受発注・入出庫・在庫管理業務などを効率化したい企業向けの基本的なERP機能のライセンスです。 日々の業務を管理するために、以下のような機能を利用できます。 Essentialsは、以下のような企業に適しています。 財務、販売、在庫管理を中心とした業務であれば、Business Central Essentialsで日常業務に必要な機能をカバーできます。 また、ERP導入を始める企業にとって、Essentialsはコストを抑えながら将来的な拡張にも対応できる基本的なライセンスとなります。将来的に製造管理やサービス管理が必要になった場合には、Dynamics 365 Business Central Premiumへ移行することも可能です。 Business Central Premiumとは？ Microsoft Dynamics 365 Business Central Premiumは、Essentialsの機能に加えて、製造管理と保守・修理サービス管理の高度な機能を提供するライセンスです。 Essentialsが基本的な業務管理を中心としているのに対し、Premiumは製造やアフターサービスなど、より幅広い業務プロセスを管理する企業向けに設計されています。 Essentialsの全機能に加えて、以下の機能を利用できます。 Premiumは、以下のような企業に適しています。 製造やサービス業務など、基本的なERP機能だけでは対応できない業務要件を持つ企業には、Premiumが適しています。 Business […]

WiseTech Global認定のCargoWiseパートナーであるCalsoftは、グローバル物流におけるお客様のビジネスニーズに対応するため、導入、トレーニング、サポートを含む幅広いサービスを提供しています。 長年にわたり、当社はお客様のCargoWiseグローバルロールアウトプロジェクトの成功に導くために、CargoWise のグローバル展開の方法を継続的に改善してきました。 弊社は、お客様のビジネスを深く理解し、投資収益率を最大化することに重点を置きながら、業務を改善する目標を実現することを目的し、既存のボトルネックや課題を検証後、ベストプラクティスに基づいた構造化された導入手法やテンプレートを用いながら高品質な導入サービスを提供しています。 お客様との緊密な連携により、基本計画、詳細設計の段階で要件をしっかり定義し、設定、開発、調整含め、繰り返しテストを実施します。 グローバル展開時に確認すべき項目 (グローバルロールアウトの場合、グローバル ルールとその設定は最初の対象国やロケーションの要件定義開始前から決定する必要。) グローバルルールおよび設定 上記の活動チェックリストの中でも、最初のステップは極めて重要です。 CargoWiseは統合されたデータベースを持つ基幹システムであるため、すべてのグローバル拠点を一つの統合システムの下で集約・管理することが可能です。 しかし、このグローバルな拡張性の利点を最大限に享受するためには、システム導入前にしっかりとしたグローバルルールを整備しておくことを強くおすすめします。 ローカル設定は実装後に変更できますが、一部のマスター データや構成 ルールと設定 (組織、請求コード、勘定科目など) は後の変更が難しく、途中で変更する場合は、全体的に入れ直しになるリスクが伴います。 グローバルロースアウト以前に、海外拠点の1つでCargoWiseを既に導入済みの企業は、グローバル規模での互換性がないことに気付くケースは多くあります。その結果、通常はグループ全体でグローバル展開が必要になった際には、グローバル環境に基づいた導入が必要となります。 主要なプロジェクトステップ   導入計画の全体プランを準備し、実際の実装プロジェクトが開始されます。前述したように、導入の前段階のサポートに加え、カルソフトでは以下のグローバル及びローカル導入サービスも支援しています。 グローバルロールアウト窓口や管理 通常最初のプロジェクト完了後、基本項目やドキュメントなど含めの共通グローバルテンプレートを作成し、再評価した上で、他部署や海外子会社へ展開します。 実践的な計画、テンプレートの最適化（シンプルかつ効果的）、トレーニング、およびリーダーや担当者の選定と継続的サポートなども、CargoWise のグローバル導入における重要な成功要因となります。 これらのロールアウトは、パイロット導入期間中にそれぞれの分野で経験を積んだトレーナーと地域およびセクターのスーパー（キー）ユーザーの支援を受けて実施されます。エンドユーザー向けのトレーニングは、各部門および各企業の地域および業務ニーズ、そして優先事項を考慮し、必要に応じて導入部署、地域、導入スケジュール、導入項目を含む「個別ロールアウト」計画を策定しながら、順次実施されます。 Contact Us CargoWise の実装導入とグローバルロールアウトプロジェクトを計画されている方は、経験豊富なカルソフトまでお気軽にお問い合わせ下さい。日英両語で、ロールアウトや導入サービスを提供致します。